2026년 4월 9일 – 법인보험대리점(GA) 토스인슈어런스(대표 조병익)는 롯데손해보험과 ‘금융소비자 보호를 위한 업무협약(MOU)을 체결했다고 밝혔다. 양사는 보험 모집과정의 건전성과 투명성을 강화하고, 건전한 영업 문화 정착을 위해 협력할 예정이다.

지난 8일 중구 롯데손해보험 본사에서 열린 협약식에는 토스인슈어런스 이준목 부사장과 롯데손해보험 홍성훈 장기총괄장 등이 참석했으며, 양사는 금융소비자 및 개인정보 보호와 내부통제 강화를 위한 구체적인 협력방안을 논의했다.

이번 협약은 보험회사와 GA 간 협력을 통해 금융소비자 보호 활동을 체계화하고 GA 내부통제 수준을 강화하기 위해 마련됐다. 양사는 보험사와 GA의 상호 책임 있는 협력이 금융소비자 보호의 기반이라는 데 인식을 같이했다.

협약에 따라 양사는 ▲금융소비자 보호를 위한 완전판매 및 민원예방과 처리 업무 ▲위·수탁 업무 관련 개인정보보호 및 관리 체계 구축 업무 ▲위·수탁 업무 관련 내부통제 강화 및 점검 업무 등에 협력하기로 했다.

토스인슈어런스 관계자는 “이번 협력을 통해 보험 모집 과정 전반의 신뢰도와 운영 체계가 한층 강화될 것으로 기대한다”며 “소비자 보호와 내부통제 강화를 바탕으로 안정적인 시장 환경 조성에 기여하겠다”고 말했다. (끝)