토스인슈어런스가 대면 보험 영업으로의 전환을 본격화하던 시기에, 누구보다 빠르게 합류한 신상호 지점장을 만나보았습니다.

그는 처음에 토스인슈어런스 소속 보험 설계사로 홀로 과감하게 이직하며 새로운 도전을 시작했습니다. 낯선 환경에서도 꾸준히 성과를 쌓아가며 조직 내에서 입지를 단단히 다졌는데요. 이후 지점 분할과 여러 성장 과정을 거치며, 현재는 직영 1총괄본부를 대표하는 핵심 지점장 중 한 명으로 팀을 이끌고 있습니다.

그의 여정은 단순히 개인의 커리어 성장에 머물지 않았습니다. 토스인슈어런스가 대면 보험 영업 채널로 시장에 안착하고 영향력을 넓혀가는 과정에서도 중요한 역할을 해왔는데요. 이번 대화를 통해 신상호 지점장이 토스인슈어런스에서 누구보다 크고 빠르게 성장할 수 있었던 이유와, 그 과정에서 어떤 고민과 노력을 이어왔는지 직접 들어보았습니다.

Q. 토스인슈어런스가 대면 보험영업으로 전환하자마자 이직을 결정한 이유가 궁금해요.

토스인슈어런스로 이직을 결정하게 된 이유는 '토스'라는 브랜드가 가장 컸어요.

제가 이직할 당시에 토스인슈어런스에서는 보이는 인당 생산성이나 대략적인 수수료율이 어느 정도인지 사전에 알기 어려운 상황이었지만, 저는 수수료가 어떠하든 토스인슈어런스에서 합류해서 일하고 싶었어요. 

그만큼 저에게 '토스'라는 브랜드가 확신을 주었습니다. 

Q. 초창기 합류했을 때 기대했던 것만큼 만족스러웠나요?

제가 생각했던 것 이상으로 만족했어요. 

제 이직 후 업적만 봐도 알 수 있죠. 이직 전 11년 동안 영업하면서 가장 높은 업적을 입사 첫 달부터 달성하게 되었습니다.

보험설계사라는 직업은 내가 하는 만큼 벌 수 있다는 점이 매력적인데요. 특히 내가 만나고 싶은 만큼 고객을 만날 수 있는 환경이 갖춰진 토스인슈어런스에 오길 잘 했다고 생각했어요. 처음 이직했을 때에도 너무 만족스러웠지만, 시간이 지날수록 만족도는 더 높아지고 있습니다. 

Q. 어떤 점이 특별히 더 만족스러웠나요?

토스인슈어런스의 영업지원 시스템이에요. 설계사들이 영업을 잘 할 수 있도록 시스템을 개발하는 회사는 제가 13년 동안 영업하면서 토스인슈어런스 밖에 없었어요. 

최근에 고객이 안심하고 개인정보를 제공할 수 있는 안전한 고객 등록시스템과 고객과 신뢰를 쌓을 수 있는 첫인사 시스템 등이 개발되었는데요. 설계사라는 직업 특성상 고객의 개인정보를 다루고 있어, 고객과의 신뢰를 쌓는데 많은 시간이 투입됩니다. 이런 설계사의 어려움을 이해해 주고 해결해 주는데 많은 노력을 기울여주셔서 너무 만족해요!

 Q. 토스인슈어런스에 설계사로 합류했지만, 지금은 직영 1총괄본부 1지점 지점장이되었어요. 계기가 있나요?